如今，卫生纸、意大利面和洗手液似乎像黄金一样稀有和珍贵 由于消费者囤积这些 和其他供应由于担心 冠状病毒(COVID-19).  

但在如此意外和紧张的时期，这种情况并不罕见 to 丹尼尔布赖农, Ph.D.他是北科罗拉多大学蒙福特学院的助理教授 的业务 还是消费者行为方面的专家. 

“研究表明，当我们有这样的事件时，人们会觉得自己好像没有 对正在发生的事情和事情发展的方向有很大的控制权。 说. “为了重新获得控制权，人们会通过消费进行补偿， 比如囤积物品，保证食品室的食物充足，保证家人的安全. 基本上, 你不能对正在发生的宏观事件做任何事情，所以要做小的，微观的事情 在你的家庭里，你会觉得你对大局有了更多的控制.” 

马斯洛需求层次理论, a 心理 这一理论包含了人类五层需求 和动机，可用于分析COVID-19大流行期间的人类行为. 

图形的 SimplyPsychology.

布兰农解释道 的 马斯洛层次理论的最底层是physiological 和安全 需要 -- 基本的东西，比如食物，水, 避难所 和 一个人生活中各个方面的安全. 消费者直接购买商品 与这两个领域有关.  

例如，枪支和 弹药 增加了 迅速. 弹药.Com的销售额增长了近70%% 从2月. 23日至3月4日 相比之下 前11天.  

在最基本的层面上，消费者是在购买油纸、洗手液、医用口罩和手套等大宗物品. 稀缺性也导致了大宗采购. W当一个人离开 购物 和 看到 那。 股票的 某些项目 正在减少 比其他项目更多，那么这个人就更有可能购买这些商品. 

“这米让这些物品看起来比实际更有价值布兰农说. “看看别人买了什么 以及 社会影响 实际指导 行为.” 

这些都是暂时的短缺 在那里 没有任何问题吗? 有了供应链 制造商 把这些东西送到商店. 真正的问题是人们买东西是为了 囤货，不仅要为下周准备，还要为下一两个月准备. 零售商和 供应链并没有为这种热潮做好准备. 

布兰农说供应 链应该 能够迎接突如其来的 下个月左右的需求.  

“我的感觉是，这个最初的恐慌短语很有趣，但一切都是按计划进行的 理论上，”他说. “人们沉迷于这种类型的游戏并不奇怪 行为.” 

布兰农还表示，他计划利用这个“一代人一次”的活动中的例子 在以后的课程中; 它们是真实世界的例子 营销概念的稀缺性与消费者行为. 

—写的 凯蒂·科德